Внедрение
Под вашу компанию. Контроль остаётся у вас.
Мы подключаем согласованные данные и инструменты, настраиваем процессы и готовим вашу команду к работе с ними. Ваша ИИ-система использует ваши шаблоны, язык и процессы. Прежде чем обещать подключение, мы проверяем, возможно ли оно.
Что вы хотите взять на себя?
Пользоваться собственной рабочей средой и поддерживать её
Мы настраиваем AI Business Management System, обучаем вашу команду и передаём согласованное рабочее пространство. После этого вы можете заказывать помощь по мере необходимости.
Поручить нам сценарий звонков и его сопровождение
Vertriebex берёт на себя настройку, тестирование и согласованное сопровождение сценария. Вы задаёте цель, контакты, разрешённую информацию и подтверждаете необходимые действия; ответственный сотрудник вашей команды занимается обратными звонками и принимает решения.
Оба варианта начинаются с ясной цели и согласованного объёма работ. Новое подключение или дополнительный процесс не входят в него автоматически.
AI Business Management System: пять шагов внедрения
- Выбираем первый процессВместе определяем процесс, который должен снизить нагрузку на вашу команду, и согласовываем, по каким признакам будем оценивать результат.
- НастраиваемСоздаём рабочую память, правила, распределение ответственности и согласованные источники данных. Возможность подключения проверяем, прежде чем её обещать.
- ПроверяемТестируем процесс на согласованных примерах из вашей работы и определяем, где решения принимают люди. Реальные данные используем только после выяснения прав доступа и условий защиты данных.
- Обучаем и передаёмВаша команда учится работать с агентами, поддерживать знания в актуальном состоянии и подтверждать действия. Затем мы передаём настроенное рабочее пространство.
- Расширяем — если вы хотитеДополнительные процессы, разделы знаний и проверенные автоматизации развивают уже созданную основу.
Что вы получаете
- Настроенный процесс с правилами и распределением ответственности в согласованном объёме.
- Рабочую память с шаблонами, правилами и скриптами — с правами использования, определёнными договором.
- Согласованное для вашего проекта обучение руководителей и сотрудников.
- Передачу системы с документацией, успешно пройденными согласованными тестовыми сценариями и назначенным ответственным.
Научиться самостоятельно вести телефонию
Если вы хотите самостоятельно вести телефонию, это может стать частью проекта внедрения. Мы согласуем конкретный сценарий звонков, необходимые инструменты и обучение. Ваша команда учится работать с согласованными правилами разговора, информацией, подтверждениями и результатами, а также контролировать процесс. Техническое подключение проверяется до начала использования.
Настройка и обучение относятся к согласованной телефонной платформе и выбранному сценарию. Расширения обсуждаем отдельно.
ИИ-телефония с сопровождением за четыре шага
- Уточняем задачуВместе определяем цель, данные, необходимые согласия и ожидаемый результат.
- НастраиваемГотовим агента, правила разговора и разрешённую информацию для согласованного сценария.
- Тестируем и подтверждаем запускПроверяем работу, качество и границы; использование начинается только после согласованного подтверждения.
- СопровождаемПроверяем результаты в согласованном объёме, передаём их в структурированном виде и согласовываем изменения.
В спринте по отправленным предложениям (Angebots-Nachfass-Sprint) мы работаем с существующими B2B-запросами или уже отправленными коммерческими предложениями и согласованным списком контактов. У меньшего Validation Sprint свой сокращённый объём. Продолжение работы относится к уже настроенному сценарию без изменений; новые процессы, языки или интеграции согласуются отдельно.
Что готовим вместе
- Определяем цель, ответственных и разрешённую информацию.
- Согласовываем права доступа, границы и передачу результатов вашей команде.
- Для исходящих звонков подтверждаем наличие предварительного явного согласия человека, которому звонят; выясняем остальные условия обработки данных и возможной записи разговора.
- Для телефонии с сопровождением клиент предоставляет собственный доступ к телефонному сервису и номер, назначает сотрудника для обратных звонков и следующих шагов.
Запуск телефонной кампании требует подходящих исходных данных, предоставленных доступов, подтверждения сценария разговора и выясненных условий обработки данных и договора. Первый разговор с нами сам по себе ещё не запускает кампанию.
После передачи
Для переданной системы нет обязательной регулярной платы Vertriebex за сопровождение. Если сопровождение не заказано, эксплуатация, контроль и реагирование на сбои лежат на вашей команде. Помощь и расширения вы заказываете по мере необходимости. Телефонный сервис с сопровождением — отдельное предложение.